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#1 13-01-2014 16:48:20

dthiard
Membre
Inscription : 09-11-2010
Messages : 22

Problème réception avec Hotbird

Bonjour à tous,

Je suis à Dubai depuis presque 4 ans, j'utilise Bis TV depuis mon installation sans aucun problème (carte violette, à jour de tous les règlements).
Depuis le début de cette année 2014, je ne reçois plus les chaines de France Télévisions, M6, la 5, etc..
Seules BFM TV, Arte, TV5 Monde, France 24 pour ne citer que les plus intéressantes (à mon gout).

Si quelqu'un peut me dire pourquoi, j'en serai ravi !

Merci d'avance,

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#2 14-01-2014 12:02:40

horst
Membre
Lieu : 57, Cadenbronn
Inscription : 22-01-2012
Messages : 129

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonjour,

Il est possible que les droits ont été renouvelés sur AB 3 à 5° W au lieu de HB 13° E, dans tous les cas il faut contacter le distributeur qui a réalisé la prolongation des droits ou Bis TV.

Cordialement.

Horst.


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#3 14-01-2014 15:15:12

dthiard
Membre
Inscription : 09-11-2010
Messages : 22

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonjour Horst,

Merci pour votre réponse rapide !
Mais j'avoue ne pas comprendre (pardonnez moi, je suis assez béotien) : il n'y a pas de distributeur entre moi et Bis TV, j'ai souscrit l'abonnement directement auprès de Bis TV sur HB13°E.
J'ajoute que je suis prélevé mensuellement, donc pas de renouvellement de droits (à priori).
J'ai vérifié mon contrat en cours : je suis toujours sur HB13°E
Est ce que ce problème pourrai provenir du décodeur ??

Cordialement,

Denis

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#4 14-01-2014 15:40:13

horst
Membre
Lieu : 57, Cadenbronn
Inscription : 22-01-2012
Messages : 129

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonjour,

Ce problème peut également venir du fait que vous n'avez pas été suffisamment longtemps sur une chaîne Bis TV entre le 22 et le 31 du mois, c'est à ce moment la que les droits sont renouvelés sur la carte violette.

Si c'en est ainsi, les droits devraient revenir en vous mettant sur Chasse et Peche à partir du 22 de ce mois, avec un peu de chance si vous laissez le démodulateur allumé sur Chasse et Peche cela peut revenir avant, sinon appeler AB Sat.

Vous pouvez également voir dans le menu du démodulateur si vous pouvez lire les droits de la carte, si le démodulateur demande un code vous pouvez entrer 8080.

Cordialement.

Horst.


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#5 14-01-2014 17:28:17

dthiard
Membre
Inscription : 09-11-2010
Messages : 22

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonsoir,

Waouh ! C'est vrai que je ne me suis pas connecté à Bis TV entre le 22/12 et le 31/12, vacances oblige!
Je vais donc suivre votre conseil, et confier mes droits à Chasse et Pêche,

Merci pour votre aide, je vous tiendrai au courant, promis,

Cordialement
Denis

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#6 14-01-2014 20:07:39

horst
Membre
Lieu : 57, Cadenbronn
Inscription : 22-01-2012
Messages : 129

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonsoir,

A mon avis, il me semble qu'une mise à jour des droits tous les deux mois ne devrait certainement pas leur causer de tords et serait moins problématique pour certains abonnés.

Cordialement.

Horst.


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#7 15-01-2014 07:36:11

Jérôme04
Membre
Lieu : Manosque
Inscription : 29-04-2009
Messages : 1 334

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonjour. Le plus simple est de les contacter pour une relance des droits, après vous pouvez voir avec les menus de votre terminal si les droits de janvier sont présents.


Technisat Digit ISIO S1 - Humax TN5000HD - Fujionkyo Fransat et CGV Tntsat - Modules : PowerCam, Viaccess Smit & Smit secure & Conax -
Réception : Motorisée 45 E/05 W et collectif Astra/Hotbird - Free Mini 4k.

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#8 15-01-2014 08:37:28

horst
Membre
Lieu : 57, Cadenbronn
Inscription : 22-01-2012
Messages : 129

Re : Problème réception avec Hotbird

Jérôme04 a écrit :

Bonjour. Le plus simple est de les contacter pour une relance des droits, après vous pouvez voir avec les menus de votre terminal si les droits de janvier sont présents.

Bonjour,

Je suppose que contacter BIS à partir de Dubai ne doit pas être aussi simple que cela, déjà qu'à partir de la France c'est la galère, vu que nous sommes déjà le 15, il me semble qu'attendre le 22 ou 23 janvier semble la meilleure solution et les droits devraient revenir normalement.

Cordialement.

Horst.


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#9 15-01-2014 15:09:12

dthiard
Membre
Inscription : 09-11-2010
Messages : 22

Re : Problème réception avec Hotbird

Oui tout à fait, le plus simple est de confier mon avenir télévisuel à Chasse et Pêche, Inch Allah !
Merci à tous, je vous tiens informé,

Denis

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#10 25-01-2014 08:30:01

dthiard
Membre
Inscription : 09-11-2010
Messages : 22

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonjour à tous,

Merci pour vos bons et efficaces conseils, mes droits ont bien été renouvelés en me connectant sur Chasse et Pêche.

Merci,

Denis

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#11 25-01-2014 08:46:39

horst
Membre
Lieu : 57, Cadenbronn
Inscription : 22-01-2012
Messages : 129

Re : Problème réception avec Hotbird

Bonjour,

Sachant que contacter le service concerné de Bis TV depuis les pays lointains n'est pas évident je suis content que pour vous le problème s'est résolu avec la nouvelle mise à jour des droits pour le mois de février.

Cordialement.

Horst.


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