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#1 06-11-2009 08:19:06

Le malin
Membre
Inscription : 04-05-2009
Messages : 15

Fin d'abonnement Bis

Bonjour à tous,

Depuis hier soir, je n'ai plus accès au bouquet Bis car ayant bénéficié de l'offre de Noël 2008, j'ai souscrit mon abonnement début novembre, ça fait 1 an c'est normal.
Ce qui me semble le plus étonnant c'est que lors de mon abonnement, j'avais dû donner mon RIB et la personne au téléphone m'avait dit qu'à la fin de la période, ils me renverraient un courrier pour me demander si je veux continuer ou pas à recevoir les programmes (tout comme fait Canal d'ailleurs avec leur proposition à accepter ou non et à renvoyer signée); or je n'ai rien reçu de Bis Télévision!

Est-ce normal et est-ce que quelqu'un est dans ce cas ou bien a t-il bien reçu une proposition de Bis?

Merci d'avance

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#2 06-11-2009 08:21:29

Csat1984
Rédacteur BisTVClub
Inscription : 27-04-2009
Messages : 193

Re : Fin d'abonnement Bis

Le mieux serait de les appeler au 0825 02 02 02 et de voir directement le problème, tu seras, je pense, très vite réactivé.


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#3 06-11-2009 08:44:40

Jérôme04
Membre
Lieu : Manosque
Inscription : 29-04-2009
Messages : 1 335

Re : Fin d'abonnement Bis

Le malin a écrit :

Bonjour à tous,

Depuis hier soir, je n'ai plus accès au bouquet Bis car ayant bénéficié de l'offre de Noël 2008, j'ai souscrit mon abonnement début novembre, ça fait 1 an c'est normal.
Ce qui me semble le plus étonnant c'est que lors de mon abonnement, j'avais dû donner mon RIB et la personne au téléphone m'avait dit qu'à la fin de la période, ils me renverraient un courrier pour me demander si je veux continuer ou pas à recevoir les programmes (tout comme fait Canal d'ailleurs avec leur proposition à accepter ou non et à renvoyer signée); or je n'ai rien reçu de Bis Télévision!

Est-ce normal et est-ce que quelqu'un est dans ce cas ou bien a t-il bien reçu une proposition de Bis?

Merci d'avance

ça me semble bizarre que ça s'arrête comme ça en plein mois, regardes tes droits s'ils sont jusqu'au 5/11 ou 31/11

Dernière modification par Jérôme04 (06-11-2009 08:44:54)


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#4 06-11-2009 09:03:23

Le malin
Membre
Inscription : 04-05-2009
Messages : 15

Re : Fin d'abonnement Bis

Je voulais regarder mes droits mais j'ai un Aston simba 202 et lorsque je fais consultation des droits de la carte il me demande un code pin que je n'ai pas, j'ai essayé 0000 mais ça ne marche pas!

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#5 06-11-2009 09:18:15

Csat1984
Rédacteur BisTVClub
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Re : Fin d'abonnement Bis

8080??? peut être


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#6 06-11-2009 10:03:43

Le malin
Membre
Inscription : 04-05-2009
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Re : Fin d'abonnement Bis

Csat1984 a écrit :

8080??? peut être

Merci je vais essayé;
Quoi qu'il en soit c'est pas sur le fond que j'ai posé la question (à savoir qu'au bout d'un an l'abonnement s'arrête en prépayé, excusez-moi j'ai pas précisé) mais sur la forme et par le fait que je n'ai pas reçu de courrier me proposant de continuer ou pas!

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#7 06-11-2009 12:22:30

espreux
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Lieu : belgique
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Re : Fin d'abonnement Bis

Jérôme04 a écrit :
Le malin a écrit :

Bonjour à tous,

Depuis hier soir, je n'ai plus accès au bouquet Bis car ayant bénéficié de l'offre de Noël 2008, j'ai souscrit mon abonnement début novembre, ça fait 1 an c'est normal.
Ce qui me semble le plus étonnant c'est que lors de mon abonnement, j'avais dû donner mon RIB et la personne au téléphone m'avait dit qu'à la fin de la période, ils me renverraient un courrier pour me demander si je veux continuer ou pas à recevoir les programmes (tout comme fait Canal d'ailleurs avec leur proposition à accepter ou non et à renvoyer signée); or je n'ai rien reçu de Bis Télévision!

Est-ce normal et est-ce que quelqu'un est dans ce cas ou bien a t-il bien reçu une proposition de Bis?

Merci d'avance

ça me semble bizarre que ça s'arrête comme ça en plein mois, regardes tes droits s'ils sont jusqu'au 5/11 ou 31/11

bonjour heu trompez la 31-11 sa n'èxiste pas tongue mais plutot le 30 novembre big_smile


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#8 06-11-2009 17:03:27

Jérôme04
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Re : Fin d'abonnement Bis

tu m'as compris espreux c'est le principal ! smile


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#9 06-11-2009 17:06:36

espreux
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Re : Fin d'abonnement Bis

Jérôme04 a écrit :

tu m'as compris espreux c'est le principal ! smile

bien sur au'quun problème wink c'ètait de l'humour smile


bis.panorama...sur.ab3
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#10 07-11-2009 15:21:57

Le malin
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Re : Fin d'abonnement Bis

J'ai consulté les droits de la carte et bien ça s'arrêtait bien le 03/11! (merci pour le code pin 8080, ça a marché)
Au revoir Bis...

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#11 07-11-2009 15:28:03

Jérôme04
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Re : Fin d'abonnement Bis

pour le moment tu est le premier je crois, a tu une carte prépayée blanche ou mauve ?
tu comptes repartir sur bis ou pas ? bizarre en effet qu'il résilient comme ça, ils pourraient envoyer un courrier, ou faire comme fait canal, ne rien dire au client et s'il ne résilie pas l'abonnement continu

avait tu payer par chèque ou par prélèvement bancaire / carte bleue ?


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#12 08-11-2009 11:14:05

ok
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Messages : 748

Re : Fin d'abonnement Bis

Le malin a écrit :

J'ai consulté les droits de la carte et bien ça s'arrêtait bien le 03/11! (merci pour le code pin 8080, ça a marché)
Au revoir Bis...

je pense que c'est normal avec une carte blanche : normalement cette carte "anonyme" s'initialise automatiquement dès l'insertion de la carte pour une durée calendrier de 12 mois... Dès que "le compteur est à zéro" le service est arrêté... Il faut simplement payer pour l'année et votre carte repartira (comme une carte mauve) avec des droits le 22 de chaque mois valable usqu'à la fin du mois suivant durant 12 fois...
"2galli.fr" peut vous aider pour le renouvellement de vos droits...
Amitiés.

Dernière modification par ok (08-11-2009 11:15:18)

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#13 08-11-2009 17:39:44

Le malin
Membre
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Messages : 15

Re : Fin d'abonnement Bis

Jérôme04 a écrit :

pour le moment tu est le premier je crois, a tu une carte prépayée blanche ou mauve ?
tu comptes repartir sur bis ou pas ? bizarre en effet qu'il résilient comme ça, ils pourraient envoyer un courrier, ou faire comme fait canal, ne rien dire au client et s'il ne résilie pas l'abonnement continu

avait tu payer par chèque ou par prélèvement bancaire / carte bleue ?

Bonsoir à tous,

J'ai bien une carte prépayée blanche que j'avais réglée en chèque (Panorama+ciné le tout à 99€), par contre j'avais dû appeler quelques jours plus tard car au bout de 10 jours si je me souviens bien, je ne recevais plus que Panorama, il avait alors fallu que je donne mes coordonnées bancaires et le soir même le ciné était de retour!

Juste une chose, au jour d'aujourd'hui, j'ai toujours les chaines ciné!!

C'est juste sur le fait que je n'ai rien reçu comme courrier voire proposition que j'ai ouvert le post.
Je ne pense pas repartir avec Bis, même si je ne suis pas pro canal, j'ai en parallèle TNTSat avec un Sagem ISD91HD, la qualité y est bien meilleure.
En fait, je pense m'abonner à Csat Thématiques + pack famille en Canal Ready (vu le prix en ce moment de 10€/mois pendant 1 an c'est tentant) mais attention, je paierai tout d'un coup car je ne veux pas que Canal touche à mon compte en banque!!!

Une question (peut-être hors sujet ici), savez-vous si je prends Csat Thématique + pack famille je devrai payer 12x10 + 12x8 (1an de Thématique + 1an de pack) ou bien 12x31,9 (forfait Thématique +1 pack pour un an)?

Merci d'avance

Dernière modification par Le malin (08-11-2009 17:42:12)

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#14 08-11-2009 17:42:07

Csat1984
Rédacteur BisTVClub
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Messages : 193

Re : Fin d'abonnement Bis

Csat Thématique + pack famille, 12x10 + 12x8 (1an de Thématique + 1an de pack) + 50 euros de frais d'accès, je pense.

Soit 120 + 80 + 50 = 250 euros pr le tout, normalement, je peux te parrainer si tu veux...

Dernière modification par Csat1984 (08-11-2009 17:47:21)


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#15 08-11-2009 17:46:37

Le malin
Membre
Inscription : 04-05-2009
Messages : 15

Re : Fin d'abonnement Bis

Csat1984 a écrit :

Une question (peut-être hors sujet ici), savez-vous si je prends Csat Thématique + pack famille je devrai payer 12x10 + 12x8 (1an de Thématique + 1an de pack) + 40 euros de frais d'accès.

J'ai volontairement omis les 50€ de frais + 15€ de carte car c'est obligatoire dans le cas de Canal Ready, c'est surtout l'abonnement par mois qui m'interesse.
Tu penses donc que c'est 12x10 +12x8, j'espère que c'est bien ça, ce serait chouette; pour en avoir le cœur net, j'irais voir mon installateur/ revendeur.
Merci de ta réponse

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#16 08-11-2009 18:10:55

Jérôme04
Membre
Lieu : Manosque
Inscription : 29-04-2009
Messages : 1 335

Re : Fin d'abonnement Bis

bonne question : je sais pas si on prends un pack le théma passe automatiquement au tarif en vigueur, bonne question, la réponse m'interesse


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#17 09-11-2009 02:22:20

birdy
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Messages : 27

Re : Fin d'abonnement Bis

J'ai aussi décidé d'arrêter mon abonnement chez bis  et je vais m'abonner a l'offre initial canalsat 50 chaines
pour 10 Euros pas mois. La qualité de diffusion bistv sur hotbird est vraiment inacceptable!

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#18 09-11-2009 06:16:00

Michel
Administrateur
Inscription : 13-04-2009
Messages : 977

Re : Fin d'abonnement Bis

Je clôture ce sujet puisqu'il dévie alors que j'ai ouvert EXPRES un sujet uniquement sur le renouvellement ou non de l'abonnement chez Bis TV.
C'est plus clair pour tout le monde et cela centralise l'ensemble des questions, remarques.

http://www.bistvclub.com/fluxbb/sujet-3 … abonnement

Amitiés.

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