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Bonjour,
Nouvellement abonné avec prélèvement mensuel depuis le mois d'avril 2010, les droits ont été activés le 13/04 et soudainement interrompus le 22/04; c'est ce qui est indiqué dans la consultation des droits de la carte.
Cela est du à quoi et comment contacter Bis par mail ( adresse mail ??)
Merci pour votre aide
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essayez de laisser sur la chaine chasse & peche
sur quel satellite etes vous et quel terminal avez vous ?
Octagon SF4008 sur motorisé
TS ultra 4K sur collectif Astra/Hotbird
Réception TNT et shield tv
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Bonsoir,
Est-ce que le 13 avril correspond à la date où vous avez utilisé pour la première fois votre carte ?
Il faut savoir que la pendant quelques jours (je ne sais plus si c'est 7 ou 10 jours) après la première mise en route, on utilise des droits pré-chargé sur la carte. Cela permet de laisser le temps pour le traitement de l'abonnement.
Après ce délai, il faut que les droits aient été chargés pour que cela fonctionne. Comme le dit Jerôme04, mettez-vous sur la chaîne Chasse & Pêche pour charger les droits. Si au bout d'un certain temps (cela ne devrait pas dépasser 1 h), les droits ne sont pas chargés, il y a certainement un problème et il faut contacter BIS.
Pour le mail ne pas y songer, il vaut mieux les contacter par téléphone (voir numéro sur leur site).
Salutations
Carte BIS TV mauve - option cinérama
Parabole Visiosat G4 (AB3 + HB + Astra1) + Récepteur Servimat TSV5000
Réception BIS TV AB3
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Bonsoir,
Il faut savoir que la pendant quelques jours (je ne sais plus si c'est 7 ou 10 jours) après la première mise en route, on utilise des droits pré-chargé sur la carte. Cela permet de laisser le temps pour le traitement de l'abonnement.
salut Jazz
comme a dis Lii, tu as droit à 10 jours gratos full option, ensuite tes droits doivent se mettre à jours...et là, 2 options:
a/Bis n'a pas reçu ton paiement (voir avec eux)
b/tu es sur le mauvais satellite et tu dois demander à bis d'avoir les droits pour le satellite sur lequel tu pointe.
je pencherais pour b/
A+
arnold444
1ier étage: nokia mediasat9800S carte bisTV sur AB3, télé cathodique + TNT métronic zapbox 4.2 pour la rtbf
rez de chaussée : aston simba HD Fransat sur AB3, télé LED samsung
pc:UBUNTU Lucid 10.04 GNOME 2.30.2 Linux 2.6.32-24 ...que du bonheur !!!
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Bonjour,
Nouvellement abonné avec prélèvement mensuel depuis le mois d'avril 2010, les droits ont été activés le 13/04 et soudainement interrompus le 22/04; c'est ce qui est indiqué dans la consultation des droits de la carte.
Cela est du à quoi et comment contacter Bis par mail ( adresse mail ??)
Merci pour votre aide
Je pense que vos droits n'ont en fait pas été activé car pendant 10 jours cela fonctionne sur toutes les cartes... Contactez votre revendeur ou Bis pour active vos droits du 22/04/2010 au 31/05/2010. Il devrait en être ainsi chaque 22 du mois. Amitiés.
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Le 13/04 correspond à la 1ere date d'utilisation de la carte, j'avais demandé à BIS de me l'activer sur Hotbird n'ayant rien je me suis positionné sur AB3 et c'est la que je l'ai utilisé pendant 10 jours.
Le 22/04 n'ayant plus rien j'ai laissé la carte sur le canal Chasse et pêche sur Hotbird je n'ai rien eu et j'ai refais la même chose sur AB3 et je n'ai toujours rien.
Mon démodulateur est un Humax HDCI 2000 avec comme lecteur de carte une POWERCAM
Salutations
Dernière modification par jazz54 (26-04-2010 20:20:56)
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je vous conseille de contacter bis, votre dossier a peu être été bloqué pour une raison x
par ailleurs sur votre powercam, il faut désactiver les autres cryptages inutiles et ne laisser que MOSAIC V sur ON. (voir dans CAS)
Dernière modification par Jérôme04 (27-04-2010 06:57:13)
Octagon SF4008 sur motorisé
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