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#1 26-06-2009 16:05:19

ngarraud
Membre
Inscription : 14-05-2009
Messages : 163

Les Perles de la Hotline

Je propose un nouveau sujet de discussion, sur les meilleures répliques de la Hotline de Bis Télévision. Car ils sont vraiment très drole quand ils veulent. ( Surtout le Vendredi apres midi :-). Donc je commence:

- Aujourd'hui j'ai eu une dame au bout du fil, à qui j'ai demandé si iTélé allez arriver sur BIS, ou si il valait mieux que je prenne un décodeur Fransat ou je pourrais mettre deux cartes ( Fransat + Bis). Elle m'a répondu que la chaine itélé n'existez pas, et que ça n'était pas une chaine de la TNT. Finallement, elle m'a conseillé de m'abonner à Canalsat!!!

- Donc pas très content de la première réponse, j'appelle une nouvelle fois, en espérant tomber sur quelqu'un de plus qualifié... Je parle à un garçon qui m'a dit qu'il en savait rien, et qu'en plus j'étais à l'étranger ( il a vu ça a mon numéro de tel!). Donc il me dit que c'est illégal, et que je devrais être content de recevoir les chaines que j'ai. Alors j'essaie d'insister pour qu'il demande à un supérieur ou à la technique. Et la il me dit d'aller sur internet au BIS Club, a la rubrique Rumeur, je trouverais tout ce que je voudrais.

Et vous, quels sont vos expériences?

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#2 26-06-2009 19:14:09

Michel
Administrateur
Inscription : 13-04-2009
Messages : 977

Re : Les Perles de la Hotline

Ils ont conseillé de venir ici?...
Si tel est le cas merci à Bis wink

En tout cas bonne idée de sujet, mais je pense que ça aurait plus sa place dans le bar!

Amitiés.

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#3 27-06-2009 06:41:46

Pascal28
Membre
Inscription : 30-04-2009
Messages : 324
Site Web

Re : Les Perles de la Hotline

Ces 2 perles sont très intéressantes. Cela montre d'une part qu'il y a dans les hot line des gens qui n'y connaissent strictement rien (I Télé n'existe pas...) et que dés que l'on sort du power point qu'ils ont du avoir pour la formation ils sont perdus et d'autre part, cela montre que, à l'exception de cas isolés (il y a tout de même quelques passionnés dans les hot line), les gens de la hot line sont les derniers informés de ce qui se passe au sein de BIS (le responsable va jusqu'à dire qu'on en saura plus en lisant bistvclub !).
Il faut donc en conclure qu'au niveau info, quand un hot line confirme une rumeur, c'est bon signe mais quand ils la démentent, cela ne prouve pas grand chose vu qu'ils sont souvent les derniers à avoir les infos.

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#4 27-06-2009 07:50:02

Michel
Administrateur
Inscription : 13-04-2009
Messages : 977

Re : Les Perles de la Hotline

Je suis d'accord sur le principe que cet exemple est assez effrayant.
Toutefois, est-ce que c'est meilleur ailleurs je ne le crois pas (loin de là)... Et rappelons que la hotline de Bis TV est en France comme pour Free!
Et Bis à fait un gros effort en créant une hotline pour son bouquet (chose qui n'existait pas au temps d'ABSat).
Concernant les rumeurs, cela me semble évidant que le service hotline ne soit pas au courant. Car elles seraient alors très rapidement propagées! Mais je concède qu'un minimum de culture "sat" ne serait pas un mal! Et proposer d'aller chez CSat est - à mon avis - une faute professionnelle!

Amitiés.

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#5 27-06-2009 11:14:28

Pascal28
Membre
Inscription : 30-04-2009
Messages : 324
Site Web

Re : Les Perles de la Hotline

Michel a écrit :

Toutefois, est-ce que c'est meilleur ailleurs je ne le crois pas (loin de là)... Et rappelons que la hotline de Bis TV est en France comme pour Free!
Et Bis à fait un gros effort en créant une hotline pour son bouquet (chose qui n'existait pas au temps d'ABSat).

Ce n'est pas parceque c'est pire ailleurs qu'il ne faut pas reprocher également à BIS les choses qui ne vont pas...

C'est vrai qu'au jeu des perles, j'en ai aussi de belles du temps où j'étais abonné à TPS... Le premier problème était que certains opérateurs parlaient à peine le français....


Michel a écrit :

Concernant les rumeurs, cela me semble évidant que le service hotline ne soit pas au courant. Car elles seraient alors très rapidement propagées!

Je ne suis qu'à moitié d'accord. Quand tu circules dans les couloirs et que tu parles à tes collègues des autres services, tu es tout de même sensé apprendre des choses... (quelques témoignages sur ce site l'ont déjà montré). Je veux bien que parfois, ils ne puissent rien dire tant que le feu vert n'est pas lâché. Mais à plusieurs reprises, on a déjà vu qu'à la hot line de BIS, alors que tout le monde avait l'info, la hot line de BIS disait encore ne pas être au courant.

Donc le sens de mon message était surtout pour dire à ceux qui prennent les hotlines comme des sources fiables (car j'en ai déjà vu quelques uns sur le forum faire ça...) que c'était loin d'être le cas. Quand la hot line annonce quelque chose, c'est que c'est déjà officialisé (donc ça permet effectivement de confirmer une info) mais quand la hot line la dément, cela ne prouve rien car ils semblent être les derniers au courant.

En gros, quand une hot line confirme une rumeur, c'est bon signe, mais quand elle la réfute il faut simplement considérer que l'on a pas plus d'info qu'avant l'appel.

Michel a écrit :

Mais je concède qu'un minimum de culture "sat" ne serait pas un mal! Et proposer d'aller chez CSat est - à mon avis - une faute professionnelle!

Ça c'est vrai que c'est la perle du truc, la hot line qui n'est pas capable de donner une info qu'on peut trouver dans n'importe quel magasine télé et en plus appeler à aller en face... c'est carrément surréaliste ! Là franchement, ça sent le job d'été....

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#6 27-06-2009 16:23:56

cfipro
Membre
Inscription : 27-04-2009
Messages : 485

Re : Les Perles de la Hotline

Peut être que ces personnes se reconnaîtrons en lisant ceci ,puisqu'ils ont l'air t'inviter les gens a venir ici pour avoir un début de renseignement tongue

Et bien ,je vous salut bien amicalement,n'hésiter a poser vos questions et on essayeras de vous répondre du mieux possible  wink..nous avons la chance d'avoir des gens passionnes sur ce forum en la personne de Michel,Administrateur et ces sympathiques modérateurs.

Dernière modification par cfipro (27-06-2009 16:26:44)


2X TM 5402 HDm1 & Module SMIT DUAL SECURE acs5.0, Aston Simba Fransat, Parabole Motorisée 110 Cm, Twin LNB 0.1db, (39E <> 30W), Bis panorama 5WA.

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#7 27-06-2009 20:55:11

Michel
Administrateur
Inscription : 13-04-2009
Messages : 977

Re : Les Perles de la Hotline

J'ai toujours ouvert le site à des personnes de chez AB.
Jusqu'à présent seul MANGAS nous à fait le plaisir de venir discuter avec nous!
J'espère que cela se reproduira et que surtout du personnel de Bis TV / AB viendront nous rendre visite et se présenteront!

@ Pascal28 : Loin de moi l'idée de dire que c'est pire ailleurs et donc que c'est pas grave / moins grave! Mais je pense surtout que Bis à fait un gros effort en mettant en place une hotline en France.
Pour les rumeurs je te rejoint parfaitement, ne surtout pas faire confiance à la hotline... d'ailleurs jusqu'à présent cela à était très compliqué d'avoir des réponses en direct wink
Pour Csat je trouve ça limite effrayant!

Amitiés.

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