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#51 29-11-2009 11:25:25

Pascal28
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Et bien ça y est... Ma lettre de résiliation est partie... Non pas que je sois fâché avec BIS (j'ai été très satisfait de mes 2 ans chez BIS) , mais simplement que la concurrence (Initial) me propose quelque chose de plus adapté à mes besoins.

En effet, jusqu'à présent, j'avais la possibilité d'utiliser une antenne bi-tête pour recevoir Hot Bird et Astra. De cette manière, je pouvais profiter des chaines de télé par BIS et des radios françaises sur Astra.

Je viens de déménager mais je ne peux mettre qu'une antenne de type Self Sat... Je ne peux donc pointer qu'un seul satellite...  Il me faut donc faire un choix... C'est soit BIS et pas de radios françaises , soit Astra avec Initial et ces radios.

La priorité pour moi étant surtout de recevoir les chaines de la TNT et les principales radios françaises, le choix a été rapide... Je n'ai pas d'autres solutions que de pointer mon antenne sur Astra et de tenter Initial.

Coté des chaines hors TNT, je recherche surtout des chaines de divertissement (par le biais d'Initial, je garde les 2 chaines que BIS propose : AB1 et RTL9, qui est un élément qui facilité ma décision de quitter BIS pour passer sur Initial + quelques chaines supplémentaires), de la musique et éventuellement du ciné (j'avais l'option ciné de BIS, je conserve donc 2 des 4 chaines ciné qui sont, à mon avis, les 2 plus intéressantes de BIS)...

Bref, le fait d'être obligé de choisir une seule position orbitale et de retrouver chez le concurrent les chaines de BIS qui m'intéressaient le plus m'ont conduit à ce choix. (je pense d'ailleurs que stratégiquement pour BIS, le fait d'avoir fourni autant de chaines pour alimenter Initial a été une grosse erreur de la part de BIS : j'en suis un peu un exemple vivant smile )



Par ailleurs, pour l'instant, j'en profite pour essayer le sat AB3 : c'est vrai que la qualité d'encodage  est largement que sur HB... (Je me demande même s'il n'est pas pour certaines chaines meilleurs que sur Canal Sat). Mais quel dommage de voir que chez Fransat, il y a un service technique qui ne fait pas son boulot... Je suis sur AB3 depuis le 11/11, les chaines de chez, AB, TF1, M6 et NRJ sont trés bonnes. Le transpondeur de France Télévision fonctionne également très bien. Mais le repiquage des chaines hors TF1, M6, AB, NRJ géré par Fransat est déplorable : il y a de nombreux freezes rendant par moment le programmes très désagréable à suivre je regarde régulièrement France O, Direct 8 et France 4, je constate que ce problème revient très souvent. (A mon avis, d'est un problème de récupération du signal qui doit probablement être fait via la TNT, mais leur réception de la TNT n'est pas optimal).
De plus, je regarde peu souvent Gulli, Virgin 17 et BFM TV, mais rien que par mes zapping, je suis tout de même tombé sur ces problèmes... C'est d'autant plus dommage que lorsqu'il n'y a pas ces problèmes, l'image est vraiment bonne (c'est d'ailleurs un point qui m'a fait très longuement hésité, mais ces freezes à répétition ont fini par me pousser à aller voir en face).



Mais bien entendu. Même si je vais en face, je continuerai à surveiller l'évolution de Bis, Fransat & Co... Et qui sait, peut-être que dans 1 ans, je reviendrai chez BIS. J'ai déjà fait Canal Sat, TPS et BIS, alors, rien est impossible... :-)

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#52 29-11-2009 11:34:34

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

je te comprends très bien pascal28, il est vrai qu'initial a un + par rapport a bis, mais de son coté initial n'a pas toute la thématique documentaire que bis a. Mais si tu ne peux que recevoir une position, je te comprends de choisir initial à la place de bis. Tiens nous quand même au courant. Fais très attention, car il me semble que canal force la location carte seule sur initial, ça fait donc 12,99€/mois (9.99 + 3), mais il faut absolument refuser en stipulant que ce n'est pas ce qui est indiqué sur les brochures et alors qu'il s'agit d'une publicité mensongère, fait pas hésiter à les tacler s'il ne respectent pas leur offres.

a bientôt.


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#53 29-11-2009 14:29:26

Pascal28
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Jérôme04 a écrit :

je te comprends très bien pascal28, il est vrai qu'initial a un + par rapport a bis, mais de son coté initial n'a pas toute la thématique documentaire que bis a.

Tout à fait, dès que j'ai vu Initial arrivé, c'est ce que je me suis dit. Initial a mis le paquet sur les thématiques sur lesquelles BIS est faible ou absent mais Initial n'a absolument pas essayé de rivaliser sur les thématiques pour lesquelles BIS est imbattable (le documentaire en tête).


Jérôme04 a écrit :

Tiens nous quand même au courant.

Je n'y manquerai pas...

Jérôme04 a écrit :

Fais très attention, car il me semble que canal force la location carte seule sur initial, ça fait donc 12,99€/mois (9.99 + 3), mais il faut absolument refuser en stipulant que ce n'est pas ce qui est indiqué sur les brochures et alors qu'il s'agit d'une publicité mensongère, fait pas hésiter à les tacler s'il ne respectent pas leur offres.

Ayant déjà été abonné à Canal Sat, je connais les loustiques... :-)

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#54 01-12-2009 17:11:17

GREGY47
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Salut!C'est fait à la fin du mois je ne suis plus abonnés BIS.C'est vrai que pour ça ils sont pas très embêtant contrairement chez canalsat.J'ai eu une personne du service abonné il-y-à 10 mns et lui est dit que je comptais résilier et connaitre la démarche à suivre.Il faut envoyer une lettre recommandée avant le 20 Décembre et à la fin du mois c'est fait.Je l'ai remercier et c'est tout.La personne n'a même pas voulu savoir pourquoi et essayer de me faire changer d'avis.En fait c'est tant mieux,comme cela pas de problème de résiliation.C'est au moins un point positif que l'on ne peut pas enlever à BIS.

Maintenant il me reste à savoir à quoi m'abonner maintenant,en bref il me faut du sport,des dessins animés pour mes enfants(4 et 6 ans),des séries et de la musique...tout cela pour 10 euros maxi.
Pour ceux qui s'avance à me dire canalsat,je vous préviens c'est un NON.(10 euros la première année et ensuite cela monte à 24,90,trop chère pour moi).
Non je pensais plus à orange tv sat(étant abonné à Orange) ou sinon Inital de canalsat.
Le premier me reviendrait à 9.90 et le second à 9.99,et les 2 auront une meilleur qualités vu qu'ils sont diffusés sur Astra.Donc j'ai un mois pour réfléchir et je vous tiendrai au courant.

Amitiés.

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#55 04-12-2009 18:02:36

Pascal28
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Effectivement, ils ne sont pas embêtant du tout en cas de résiliation. (ce qui est plutôt bien, car au cas échéant, si j'éprouve à nouveau le besoin de m'abonner à eux, je n'aurai aucune hésitation).

Ayant envoyé un courrier avec AR, cela fait une semaine que j'attend le retour de l'AR ! J'ai donc fini par téléphoner à BIS pour savoir s'ils avaient bien reçu mon courrier.
Et bien non ! Chapeau la poste, une semaine pour ne pas livrer un recommandé...

Quoi qu'il en soit, l'opératrice très gentille qui n'a absolument pas cherché à me retenir coute que coute. Elle ne m'a même pas demandé pourquoi je voulais résilier. Et franchement, je trouve cela élégant. Comme je sais qu'ils ne sont pas embêtant, le jour où j'aurai à nouveau envie de BIS, je n'hésiterai pas à revenir chez eux.

Pour info, pour ceux ont un doute, une fois passée la première année, on peut résilier quand on veut. Pas besoin de data anniversaire, etc... (Là encore, très élégant). Seule contrainte, il faut que la lettre arrive avant le 24 du mois si on veut que la résiliation prenne effet à la fin du mois en cours. Mais franchement ce n'est pas bien grave : pouvoir encore résilier jusqu'à 7 jours avant la date de fin désirée, c'est vraiment bien. Chapeau.

Dommage que sur le plan technique, BIS soit un peu limite à mon goût,  parce que franchement, coté hot line, rien à redire, j'ai toujours été parfaitement reçu et traité. Ce qui n'est pas toujours le cas de Canal Sat.

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#56 16-12-2009 08:39:56

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Je viens de contacter Bis a l'instant, pour mon abonnement
Je passe donc en prélèvement mensuel mais ayant la possibilité de résilier avec un mois de préavis, j'ai préféré rester sur un prélèvement mensuel plutôt qu'un paiement comptant d'un an.

On m'a confirmé l'arrivée de Game One (la nana m'a donné la fréquence d'equidia...., chapeau), pour ab3 il ne connaissent pas la fréquence.
Pour les france 3 régions sur AB3 , bis a demandé de les inclure a son bouquet, ils attendent la réponse de france télévisions.
Pour la HD status co, rien de neuf.

pour ma part je vais rester encore 2, 3 mois et je referais un point a ce moment la.
bonne journée a tous.


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#57 25-12-2009 12:04:22

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

bonjour a tous et bon noël.
nous sommes le 25/12 et BIS n'a toujours fait aucune communication sur l'intégration de la chaine Game One, qui d'ailleurs n'est présente que sur une seule position pour le moment.
Les promotions 2009 ne sont pas affiches sur le site officiel, c'est d'ailleurs a se demander si elles existent vraiment. Il y a un gros manque de communication de la part du bouquet BIS, certains ne s'en plaindrons pas (ils aiment ne pas être dérangé), mais cela ne fera pas avancer a mon avis le bouquet.
Pour ma part je trouve qu'il y a un gros malaise sur le bouquet, et je leur souhaite que pour 2010 ils se réveillent un peu , quitte a mettre 2 ou 3 € de plus par mois.
pour finir, ils vont devoir aussi revoir leur copie sur le système de cryptage car je n'ai pas de bonnes nouvelles pour eux, mais je ne dirais rien car ce n'est pas l'endroit.
passez un bon noël !


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#58 25-12-2009 16:02:09

cfipro
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Tjrs rien en vue sur AB3 pour game one...même si cela na pas l'air de déranger grand monde...avec aucunes annonces en vue, c'est le flou le plus complet et un bouquet qui n'a plus de cryptage fiable, l'année 2010 s'annonce difficile...allez bis tv, courage et Bonne Année quand même.


2X TM 5402 HDm1 & Module SMIT DUAL SECURE acs5.0, Aston Simba Fransat, Parabole Motorisée 110 Cm, Twin LNB 0.1db, (39E <> 30W), Bis panorama 5WA.

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#59 04-01-2010 12:52:49

Pascal28
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Bon, et bien ça y est.

Depuis fin décembre, je ne suis plus abonné à BIS et je suis allé voir en face (Initial).

Comme j'étais en vacances dans la famille, je n'ai pas vraiment eu l'occasion de regarder dans le détail ce que cela donne.

Dans les grandes lignes, je confirme ce qui se disait ici et là : si la HD ne nous interesse pas, la carte pour initial fonctionne parfaitement dans n'importe quel terminal Viaccess. Il n'est pas necessaire d'avoir un recepteur Canal Ready.

Du peu que j'ai vu sur la qualité de diffusion, par rapport à la diffusion sur Hot Bird, c'est le jour et la nuit !

Par rapport à la diffusion sur AB3, c'est kif-kif, ça dépend des chaines : certaines sont meilleures sur AB3, d'autres sont meilleures sur Astra, mais globalement, c'est trés correct.

Pour le reste (liste des chaines disponibles), je ne dirais rien car là, ça dépend simplement des gouts. A mon sens les 2 offres sont de qualité équivalentes, chacunes avec leurs ponts forts et leurs points faibles.
BIS est plutot performant sur le documentaire et dispose d'une belle offre à petit prix pour le ciné.  Initial dispose de son coté d'une offre plus familliale et généraliste mais est completement inexistante sur le documentaire et nous gratifie d'une offre ciné moitié moins grosse et prise à "l'énemi". Je trouve que pour être un peu digne, ils auraient au moins pu mettre une chaine du groupe "Ciné Cinéma" au lieu de se contenter de "piquer" des chaines d'en face. Mais si cela s'est fait comme, cela, c'est que tout le monde a dû s'y retrouver.

Mais même si je suis parti en face, je ne crache pas sur BIS. J'ai été trés content d'y être abonné, BIS m'a bien dépanné pendant 2 ans et je souhaite encore longue vie à ce bouquet qui reste une offre avec un trés bon rapport qualité/prix. La principale raison de mon changement est qu'Inital propose une offre mieux addaptée à mes besoins. Et qui sait ? Peut-être que dans un an je serai dégouté d'Initial et je reviendrai chez BIS... :-)

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#60 04-01-2010 16:15:51

GREGY47
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Je suis contant pour toi Pascal28!Moi j'ai essayé de voir pour initial et cela n'a pas marché car quand j'ai appelé pour y souscrire ils ont demandé mon numéro de carte de mon TNTSAT et vu qu'elle n'était pas Canal Ready cela n'a pas fonctionné.Je pensais qu'ils allaient plutôt m'envoyer une carte,mais non...
Enfin j'aurais essayé.Et pour toi,Pascal28,tu as reçu la carte?Tu les à contacté par téléphone ou tu à été sur le site internet?

Amitiés.

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#61 04-01-2010 17:39:37

Pascal28
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

GREGY47 a écrit :

Je suis contant pour toi Pascal28!Moi j'ai essayé de voir pour initial et cela n'a pas marché car quand j'ai appelé pour y souscrire ils ont demandé mon numéro de carte de mon TNTSAT et vu qu'elle n'était pas Canal Ready cela n'a pas fonctionné.Je pensais qu'ils allaient plutôt m'envoyer une carte,mais non...
Enfin j'aurais essayé.Et pour toi,Pascal28,tu as reçu la carte?Tu les à contacté par téléphone ou tu à été sur le site internet?

Amitiés.

Comme je voulais éviter tout problème de ce type, je suis simplement allé chez un revendeur qui disposait de cartes seules. Il m'a juste demandé un RIB et la caution de 15 €. Par la suite, j'ai reçu un courrier pour officialiser le contrat. Et c'est tout...

En fait, les cartes seules pour Canal Sat et les cartes initiales, ce sont les mêmes.

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#62 04-01-2010 18:05:32

GREGY47
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

OK!Merci Pascal28!

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#63 05-01-2010 08:13:29

Michel
Administrateur
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Merci pour ce retour d'expérience Pascal28!...

Amitiés.

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#64 11-02-2010 08:35:13

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Bonjour a tous.
ça y'est j'ai pris ma décision, je résilie BIS TV. Le courrier part ce jour.

depuis quelques temps, je ne regardais plus bis tv. même canalsat je ne dois regarder que quelques chaines, mais étant plus complet, je préfère le garder. J'ai aussi une carte de chaines musicales, et puis depuis 1 semaine, la TV HD avec SFR. Donc BIS devenais de trop. Comme j'ai indiqué dans le courrier, je n'exclue pas de me réabonner si des chaines non présentes sur Csat ( ou en option chez eux) font leur apparition, mais aussi la TNT HD.
Je resterais bien sur sur le forum. Je suivrais la procédure de changement de cartes qui ne devrais pas tarder a démarrer.
A bientôt
jerome


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#65 12-02-2010 06:11:50

Michel
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Je comprend ton choix Jérôme04 et il est normal de résilier si on à pas l'usage de Bis TV.
Par contre je suis très heureux de ton choix de rester parmi nous, tu apporte beaucoup d'aide au forum... surtout dans la partie technique!
J'espère que tu reviendra chez Bis, ce sera le signe que tous les abonnés auront la TNT HD et quelques chaînes en sus...

Amitiés.

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#66 09-03-2010 10:30:17

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Bonjour a tous.

Je ne fait plus partie de l'aventure BIS TV
Ma résiliation a été faite mi février. Je resterai néanmoins présent sur le forum.
Pour information, il y a possibilité au bout de 2, 3 mois après résiliation de reprendre son abonnement sans repayer les frais d'accès. Après, nous sommes considérés comme nouvel abonné, donc les frais sont a repayer.
Cela pourrait m'intéresser si la HD arrive sur AB3. Il faudra aussi voir les paramètres techniques, surtout pour le son. L'arrivée de la HD m'a été confirmé par l'opératrice, sans me préciser de date.

Voila.
Jérôme.


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#67 09-03-2010 10:41:21

themod
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Pour le son, il faut s'orienter vers le Dolby Digital AC3+

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#68 09-03-2010 10:44:40

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

themod a écrit :

Pour le son, il faut s'orienter vers le Dolby Digital AC3+

a moins que bis / fransat rajoutent un dolby standart ou une porteuse son classique
il faut mieux attendre avant de s'équiper, et pour ma part je ne changerais pas mon terminal
s'il n'est pas compatible, tant pis pour la HD de bis alors !


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#69 07-05-2010 12:48:20

GREGY47
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Sa y est je ne fais plus partie de l'aventure BIS.J'ai pris le bouquet Initial de Canalsat et moi et la famille apprécions beaucoup.
Voilà c'est dis.

Amitiés.

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#70 07-05-2010 18:11:33

Jérôme04
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

GREGY47 a écrit :

Sa y est je ne fais plus partie de l'aventure BIS.J'ai pris le bouquet Initial de Canalsat et moi et la famille apprécions beaucoup.
Voilà c'est dis.

Amitiés.

tu as gardé ton décodeur bis ? lequel ?
a tu reçu une carte avec mention PC4.0 au verso ?
merci


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#71 07-05-2010 20:49:42

GREGY47
Modérateur
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Non,j'ai acheté un strong canal ready.Et dès que je les ai appelé pour souscrire au bouquet ils m'ont envoyés une carte.
Voilà,espérons que j'ai été assez clair.

Amitié.*

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#72 30-11-2010 15:20:53

JEAN BOURGEOIS
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

Ce que je reproche a bis television c'est de ne par répondre aux emails comme je réside en ESPAGNE je n'est pas accés au 08 . je n'ai plus de télé depuis 1 mois alors que je continue a payé mensuelement. Je ne sais même pas si je dois résilier cet abonement et acheter une carte ,car mes demendes restent sans réponse .Je desire rester chez bis TV COMMENT faire ?
Si voue pouvez me donné l'astuce   

                                                      J.BOURGEOIS

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#73 30-11-2010 18:21:26

Jérôme04
Membre
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

JEAN BOURGEOIS a écrit :

Ce que je reproche a bis television c'est de ne par répondre aux emails comme je réside en ESPAGNE je n'est pas accés au 08 . je n'ai plus de télé depuis 1 mois alors que je continue a payé mensuelement. Je ne sais même pas si je dois résilier cet abonement et acheter une carte ,car mes demendes restent sans réponse .Je desire rester chez bis TV COMMENT faire ?
Si voue pouvez me donné l'astuce   

                                                      J.BOURGEOIS

essayez depuis l'espagne le 01 49 22 20 01 et demander a avoir le service abonnement.


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#74 03-12-2010 11:54:46

skysier
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Re : Le bouquet Bis Télévisions et vous en 2010-Résiliation ou réabonnement

perso je resterai abonné et je changerai mon 2e terminal

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